7萬字離職帖爆火！釘釘深陷管理爭議，馬雲緊急表態

6月5日，阿里內網一篇7萬字的釘釘離職帖，戳中無數打工人。

文中，產品經理幽素反思了釘釘ONE失敗原因，透露項目組員工長期高強度加班，朝9晚11，曾一個月只休了一天半。

6月8日，釘釘前副總裁、AI產品負責人馬銳拉，在個人公眾號發文，回應了幽素離職帖。

事態持續發酵之下，今天，馬雲、蔡崇信聯合發文《有情有義有成長，才是阿里文化》進行了回覆。

據貓崽了解，馬雲稱，文中提及的釘釘團隊管理方式絕非阿里文化。

他強調，相互尊重、視人為人、有情有義，是阿里的文化底色。直言AI時代的創新靠的是員工的熱愛和創造力，而非高壓管控與機械執行。

釘釘副總裁官宣離職

稱看完《置身釘內》後很心疼

馬銳拉文章模仿了《置身釘內》的格式，但充滿了情緒，像是在為員工打抱不平。

他談到，自己雖然對ONE項目內部細節不清楚，但理解幽素描述的那種氛圍。

高壓環境下，員工付出了努力卻沒有應有的結果，工作就是不斷地匯報、迭代，然後沒有效果的循環。

在文中，馬銳拉引用了馬雲曾說過的一句話「客戶第一、員工第二、股東第三」，反問「當一個組織進入極高壓狀態時，員工第二是說員工排第二，還是說員工永遠都要在第二位讓步？」

在7萬字長帖引發熱議後，他曾與前同事聊起這件事，讓他憤怒的是，這位同事稱自己不欣賞這樣的人，不認可發熱帖的方式，認為每個公司都有自己的問題。

馬銳拉說自己花3小時讀完《置身釘內》後，心裡久久不能平靜，只覺得心疼。

他提到自己即使此前身為釘釘副總裁，在阿里內網發帖，只要熱度第一，HR也會第一時間給他打電話，讓他刪帖。

馬銳拉由此質問「阿里內網存在的意義是什麼？」，是在一個相對安全的地方說真話，還是真話一旦變成熱帖，就會先審判發帖的人？

除開這些情緒比較重的內容外，其中一些部分也印證了《置身釘內》描述的真實性。

比如，高強度的工作時間、上班查考勤，連副總裁都不能例外。有段時間一週7天，每天9點上班，凌晨2點回家。

他直言：「我真的想多活幾年。」

同時，馬銳拉也在文章裡正式官宣，自己已在5月中旬離開釘釘。

馬銳拉本名汪佳敏，曾創辦協作辦公平台「我來wolai」，2023年wolai被釘釘全資收購後，他加入阿里擔任釘釘副總裁，負責釘釘AI產品線研發，曾主導推出AI表格等。

目前釘釘官方暫未對這兩篇文章作出任何回應。

釘釘ONE前產品經理發帖

晚上11點下班被無招批太早

在馬銳拉這篇回應帖後不久，跟幽素曾同為ONE產品經理的釘釘前員工，在小紅書上發帖力挺。

他稱自己和幽素是同一批進入的ONE項目，與幽素撐到最後才離職不同，他是最早離職的產品經理。因為心血管問題，他在發布會剛開完就提了離職。

帖子中他首先確認了《置身釘內》涉及到卡片、已讀、每日一包等ONE項目相關的真實性，隨後補充了更多和釘釘CEO無招有關的內容。

有一天晚上他11點下班，第二天上午開會時，無招就當著所有人的面說：「你一個產品經理，11點就走？是不是要我給你買張行軍床放項目室？」

之後的好幾天，無招真的帶著HR，在半夜12點後繞到項目室看誰在誰不在。

作者稱他在離職前的最後一週，每天回家都是晚上12點。

針對ONE項目組的內部問題，他也發表了和幽素一致的看法，但他寫得更直白：無招站在發信人一側，他對工作的體感會被預設為普遍體感，「無招滿意」就是「用戶滿意」的代名詞。

團隊更看重能立竿見影的需求，獎勵短期努力，對於正確但長期的事情，選擇一次次拖延。

作者在評論區放了之前他和無招在辦公室的合照，基本能確認他本人的身份。

飛書緊追釘釘

無招一回歸就整治考勤

在國內協作辦公市場，釘釘、飛書、企業微信是行業內的三巨頭。

用戶規模上，釘釘要遠超其他兩家，擁有超8億用戶、2600萬企業組織，月活超2億，是行業第一。

但在商業化上，飛書與釘釘的差距正在越來越小。飛書的用戶規模不到釘釘的15%，但由於高端企業客戶佔比高，付費意願更強，撬動了釘釘近7成的收入。

去年3月，釘釘創始人無招回歸，擔任釘釘CEO。2014年，他曾帶領團隊開啟釘釘項目，之後一路見證釘釘成長為中國最大的企業通訊應用。

2021年，無招因內部戰略分歧，離開釘釘，選擇創業。時隔4年回歸釘釘，他只有一個目標：在AI時代，確保釘釘行業第一的位置。

一上任，無招就開始在釘釘大力整頓考勤：要求員工早上9點開早會、晚上9點開總結會；上班時間禁止用微信、微博、小紅書；技術人員必須親自寫代碼，學習Python；遇到他人加微信，要說「不好意思，我只有釘釘」。

為推動「新釘釘」，無招成立十多個創新小組，原有小組被打亂重組，有員工透露不少人調整到最後都離職了。

這般大刀闊斧的改革後，在2025年8月，釘釘交出了無招回歸後的第一份答卷——AI釘釘1.0，宣佈釘釘全面轉向AI。

共計推出10多款AI產品，包括釘釘ONE、能自動生成應用的「AI表格」、首款AI錄音硬件「DingTalk A1」等。

發布會第二天，就有超7萬人排隊申請釘釘ONE，但火爆並未延續下來，釘釘ONE日活巔峰期僅有300萬。

與此同時，飛書與釘釘的搶人大戰越發激烈。

insta360、好想來等多個零售消費品牌從釘釘遷移至飛書，飛書CEO謝欣曾公開表示「被釘釘撬走的客戶數量非常少，基本上是叫不出名字的公司」。」

一邊是飛書的窮追不捨，一邊是內部員工的不滿，在無招回歸釘釘一年後，釘釘還在動盪中。