沒有誠意的618，正在失去消費者

本文來自微信公眾號： 老胡地盤 ，作者：老胡

今年618，我最大的感受不是便宜，而是沒什麼誠意。

去年618和雙11，因為家裡裝修，我買了很多新的傢俱家電，所以對價格還挺敏感。當時確實有不少東西是大促價，算上滿減、優惠券、平台補補貼，價格是有吸引力的。

但今年我再去看同樣的產品，發現很多東西不僅沒有更便宜，反而更貴了。比如我去年雙11買了一個小米除蟎儀，各種優惠後到手價203塊。昨天晚上我又點進去看，居然要331塊。

我這是有圖有真相：

同樣一個東西，所謂618大促，不僅沒有比去年雙11便宜，反而貴了128塊。那一刻我就覺得，消費者不是不想買東西了，而是越來越不相信這種大促了。

以前我們對618、雙11的認知很簡單：平時可以不買，但大促可以等等。因為大家默認，這是一年裡比較便宜的時候。平台會給補貼，商家會讓利潤，品牌會衝銷量，消費者也願意在這個節點集中下單。

但現在問題是，等了半天，發現並沒有更便宜。甚至很多時候，你還要花大量時間去算滿減、湊優惠、領券、疊加紅包，最後算下來，也未必比平時便宜多少。那消費者為什麼還要等？

大促過去最大的價值，不是廣告聲量，也不是直播熱鬧，而是消費者相信它真的便宜。

這個信任很重要。只要消費者相信大促便宜，他就願意提前加購物車，願意等到那一天，願意在那個節點集中消費。

但這幾年，這個信任被消耗得越來越嚴重。一方面，所謂低價已經日常化了。直播間天天喊最低價，平台月月有補貼，店鋪經常發券，百億補貼長期在線。消費者已經很難分清，到底什麼時候才是真低價。另一方面，真正到了618，很多人發現價格並沒有想像中便宜。有些商品甚至去年買得更便宜，今年大促反而更貴,這就很傷。

大促最怕的不是消費者不買，而是消費者不相信你真的在促銷。以前是錯過618，再等一年，現在是買不買都行，反正也不一定便宜。消費者對這種大促完全脫敏了。

其實不只是消費者脫敏了，連做電商的人也脫敏了。

以前我們做電商導購平台的時候，每逢618、雙11這種大促，真的是全員加班守在公司。運營、技術、客服、商務，基本都不敢走。因為那時候大家真怕流量突然衝進來，伺服器扛不住，頁面出問題，優惠券鏈路斷掉，訂單統計異常。那種感覺很像打仗，所有人都繃著一根弦。大促是真的大促。

消費者在等，平台在推，商家在衝，我們這些導購平台也在守。整個行業都相信，這一天會有一波確定性的流量洪峰。但現在你再看，還有多少公司會因為618、雙11全員守在公司？

不是技術不需要值班了，而是那種「全民大促」的緊張感沒了。流量不再像以前那樣突然爆發，消費者也不再像以前那樣集中下單。平台戰報還在發，直播間還在喊，但整個行業的興奮度已經明顯下來了。

一個大促最可怕的變化，不是成交額少一點，而是大家都不再緊張了。消費者不緊張，商家不緊張，平台以外的生態公司也不緊張。這說明618已經從過去的行業戰役，變成了今天的行銷慣性。

當然，也不能簡單說大家完全不消費了。不是大家不想消費，而是消費變得更謹慎了。

以前買東西，很多時候是喜歡就買。看到一個新東西，覺得不錯，價格也能接受，就下單了。後來大家開始講性價比。不是不能買，但要買得划算。

現在很多人更進一步，會先問自己一句這個東西真的需要嗎？這背後其實是信心的變化。

對未來有信心的時候，人買的是生活升級。對未來沒那麼確定的時候，人買的是必要需求。所以今年很多人不是沒有購買力，而是不願意隨便花錢了。

我自己本來還想買個iPhone17，但一想到再過幾個月18可能就出來了，而且可能會有更完整的AI能力，現在下單好像真的沒必要。話說回來，就算要買，還不如等18發佈後再買，那時候17才是真的便宜，哈哈哈。

以前大促會縮短消費者的決策鏈路，讓人覺得先買了再說，現在大促反而讓人更冷靜。

現在不光消費者變謹慎了，其實商家們也都變的更清醒了。

過去商家參加618，很多時候不是為了賺錢，而是為了衝GMV、衝排名、衝銷量、衝平台資源位。只要數據好看，利潤薄一點，甚至虧一點，也可以忍。因為那個時候大家相信增長。今天虧一點，明天能賺回來。今年衝一波量，明年品牌就起來了。但現在很多商家已經不太相信這個故事了。

這幾年電商商家被捲得太狠了。平台要低價，用戶要低價，同行要低價，主播要機制，投流成本越來越高，退貨率也不低。很多商家忙完一場大促，倉庫爆了，客服累死了，訂單看著很漂亮，最後財務一算，根本沒賺多少錢，有的甚至還是虧的……百忙一場

做生意最終還是要回到利潤，沒有利潤的GMV，只是熱鬧；沒有現金流的增長，只是幻覺。

所以今年很多商家不再願意為了大促無底線讓利。他們可以配合平台活動，可以給一些優惠，但不會再像過去那樣，為了衝榜、衝量，把利潤全部交出去。這也是為什麼很多商品今年看起來沒那麼便宜。不是商家不想賣，而是商家們也扛不住了。

像618這種全民式、運動式、超長週期的大促，價值確實越來越低了。今天的消費者要的不是複雜規則，而是確定價格；商家要的不是虛胖GMV，而是健康利潤；平台要的也不應該只是短期戰報，而是長期生態。

如果一場大促，需要消費者花很多時間算券，最後還不一定便宜；需要商家犧牲利潤衝量，最後還不一定賺錢；需要平台年年加碼補貼，最後用戶卻越來越麻木，那這件事就該重新思考了。

畢竟，一個真正好的購物節，不應該讓人越來越會算帳，而應該讓人越來越願意相信。